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Negozio Leggero lavora per eliminare e ridurre gli imballaggi in tutta la sua catena di fornitura, quindi non solo per le vendite. Negozio Leggero incoraggia i consumatori a recarsi nei propri negozi e a portare i propri contenitori, sacchetti e barattoli per la spesa sfusa. I contenitori vengono pesati, calibrati e poi riempiti, in modo da pagare solo il prodotto. Se i consumatori decidono di acquistare online, i prodotti arrivano in contenitori di vetro con coperchio metallico (possono essere restituiti in negozio o ritirati gratuitamente da Negozio Leggero, ma, per rendere il trasporto di ritorno più sostenibile ed efficiente dal punto di vista ambientale, i consumatori dovrebbero fornire almeno 20 vuoti in una scatola, idealmente riutilizzando la stessa scatola e gli stessi materiali forniti nella spedizione), oppure in sacchetti di carta leggera che i consumatori possono riutilizzare o in borse di tessuto. Tutti i vuoti ricevuti da Negozio Leggero non vengono sprecati, ma sterilizzati e poi riempiti nuovamente.

Dietro il lavoro di Negozio Leggero c'è uno studio condotto da Ecologos sulla plastica. La plastica ha invaso il mercato per la sua praticità ed economicità, anche se si è diffusa troppo e ha danneggiato l'ambiente. Per questo motivo, è fondamentale ripensare i consumi, ridurre al minimo l'uso della plastica e optare per soluzioni senza plastica.

Negozio Leggero offre solo prodotti a base vegetale e non sperimentati su animali - oltre 1500 prodotti (prodotti per la cura della persona, prodotti per la cura della casa, alimenti - caffè, farine, frutta secca, caramelle, legumi, cereali, pasta, prodotti da forno, spezie, tè, vino - libri, saponi, make up). Per quanto riguarda gli alimenti, una piccola percentuale di prodotti contiene miele, come le caramelle alla propoli e gli integratori, perché questo tipo di filiera è molto apprezzata e di valore.

Negozio Leggero segue i principi dell'economia circolare, ovvero lavora per ridurre al minimo gli sprechi e rendere i propri sistemi chiusi. Ad esempio, Negozio Leggero riceve i prodotti in grandi taniche che, una volta esaurite, tornano alla loro azienda originaria e vengono ricaricate. Quello che il consumatore fa in negozio o attraverso l'e-commerce viene fatto anche da Negozio Leggero con le aziende fornitrici.

Se i consumatori acquistano in una località in cui è presente un Negozio Leggero, la consegna sarà effettuata in bicicletta.

Finora i vuoti sono stati utilizzati solo per riempire acqua o bevande, ma Negozio Leggero ha lavorato per rivoluzionare il sistema e utilizzare i vuoti anche per i prodotti che per regolamento non possono essere venduti sfusi. Così è possibile acquistare di tutto, come il dentifricio, lo shampoo, i detersivi, i saponi, gli alimenti (ad esempio la marmellata). Per questo motivo, Negozio Leggero ha il primato di essere la prima rete al mondo di negozi specializzati nella vendita di prodotti sfusi e vuoti a rendere.

Per incoraggiare scelte più sostenibili, Negozio Leggero offre sul sito un avatar che calcola il corrispondente risparmio ambientale in termini di plastica, acqua, kwh e CO2 che sarebbe stato necessario per produrre e smaltire lo stesso prodotto confezionato.

Negozio Leggero ha creato un sito web in cui fornisce informazioni sulle migliori pratiche per la riduzione della plastica monouso e propone alternative sostenibili. https://www.liberidallaplastica.info/